outcome of user study

PART 1

因为这个双休日天气终于晴天了。。。街上的人群也倾巢出动。 本以为这样的天气加上打着妇女节的旗号，能有一个好的调查结果，但事与愿违，街上的人太多……大型商场，步行街等地点并不利于跟拍和访问。

于是我选择了网上问卷的形式，但时间很紧，并且与计划的安排相冲突，一些发出去的问卷并未得到回复（有可能是节假日选择外出，没有上网）。 还有一点让人泄气的是，实际调查的过程中，我理想的调查对象并不乐意接受跟拍，或是拍照之类有影像的形式（说明做处理也不可以……）。理由是觉得顾虑太多，怕单身的身份引来猜想和闲话，因此对于“单身”的采访比较戒备。

这是问卷：http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=cDQ1a1hiZ3hJZmtNNVhUTWl2eEhFUGc6MA..（比较不稳定，有超过三人反映链接打开不了或是显示错误，可能让一些收到信息的目标人群失去耐心和兴趣，让人遗憾。）

通过豆瓣上及开心网上的小组和社交群，我发送了超过50封以上的链接邀请。

截止发稿时止有37位回复者。但其中有16人年龄是17-23岁的女性，还有2人为24岁的无职女性，并不属于我的目标人群。

所以“勉强”算是有19位目标用户（因为收到的回复年龄分布为25-30岁，与预期年龄相比要年轻）。其中25岁5人，26岁2人，27岁4人，28岁4人，29岁1人，30岁3人。

学历方面，所有有效问卷的受访人学历均在本科以上，3人为硕士学历。

独居人数为11人，占总有效目标人群的58%。

令人值得注意的是，在有效问卷中，拥有硕士学历的三人中有两人都为教师，分别为28、30岁。

共性问题：
1 手机功能使用：
第一阵营：短信；语音电话；拍照
第二阵营：记事本（比较意外）；应用程序（游戏，字典等）；音乐，视频
第三阵营：上网；蓝牙红外传输；闹钟
其他：手电筒
2 休闲娱乐：上网（与我进行的是网络问卷有一定关系，不能作为较有价值的参考）
看书；逛街；看电视
3 上网去向：豆瓣（同样考虑到是通过豆瓣小组挑选被访者发送问卷，亦不能作为较有价值的参考）
淘宝；论坛（天涯，猫扑，百度等）；下载影视剧

在是否写博客这一问题中，有13人有写，占总人数的68.4%，说明单身女性有喜欢通过文字或照片来表述自己状态或是发泄的需求。

而听音乐唱K则微妙地显示出不同年龄段单身女性的需求，28岁以上（含28岁）的女性，有4人选择的频率是经常，3人为偶尔；28岁以下的女性，则分别是3人和6人。结果显示出年龄稍大些的女性对听音乐唱歌的爱好更甚。

在健身方式中，游泳出乎我意外地成为被访者的首选，有10人选择，而近年来在白领中人气很高的瑜伽与去健身房健身分列二、三位。

电视节目依赖方面，有定时收看习惯的有7人，并且年龄集中在28~30岁。而没有定时收看习惯的人，各年龄参差不齐，都有。

她们喜欢的节目类型中，有12人喜欢看综艺类节目，有11人喜欢看电视剧电影，还有5人喜欢看美食类节目，其余选项较零散。

在单独逛街方面，调查结果与预想基本相符。9人会经常一个人逛街，15人有过后悔购物的经历。

下厨料理方面与预想也基本相符，会想去下厨、有下厨意愿的女性比想象中要多，说明单身女性的下厨意愿还是有，虽然从客观来说她们下厨的机会少。工作繁忙和不愿意收拾厨房位居下厨少的理由前列。另外对亲人的依靠也比较大，亦有相当一部分人不许自己动手下厨。

调查对象在外型方面总体上对自己趋于满意，说明她们的自信度还是比较高的。

她们在生病时的结婚意愿从调查结果看，也不像之前料想的强，绝大部分的人不认同病痛时结婚意愿会变强的说法。

而对目前的单身状况，她们的改变意向也不是太强，她们普遍抱着随缘、顺其自然的想法。

PART 2

考虑到网络调查的限制，我又采取了实地调查的形式。（但是比较遗憾的是。。。调查结果不是很深入）

地点一：平和堂爵士厨房

设备：相机，手机（可惜拍照声音消不掉）

调查对象：23~24岁单身女性，4人，戒备森严，声称四人均本科(但从谈吐感觉并非如此= =）,2人独居

友情旁白与助手：daniela。。。。T_______T

工作照之一：




较有价值的访问结果：
对在线视频网站很熟，经常在线看影视剧

听音乐多过拍照

喜欢淘宝但经常买到不合适的东西，采访过程中抱怨过两次
绝不一个人逛街（3人），反感服务员的推销
都不养植物宠物
泡吧少，唱K多
手机用得多的就是短信和电话
4人都用三星（有两人允许拍手机）
访问期间其中一人对同伴手机中有运动保健（计步数之类的）的功能觉得新鲜和感兴趣



地点二：新世界味千拉面

设备：相机，手机

调查对象：33岁离异单身女性，有小孩，非独居，学历忘记问了。。。

友情旁白与助手：还是daniela。。。>_______<

工作照之二：

较有价值的访问结果：
电视节目喜欢看纪实类
很少会去用手机上网，觉得湖南收费太贵，上的话也是去看新闻
喜欢一个人逛街并且很有主见
不喜欢养动物，但是喜欢鲜花，自己想买的话就会去买
要是有烹饪班的话会去上，因为自己不会做饭
选择餐厅时对卫生环境要求比较高
想去健身但没去过

不喜欢日货
对诺基亚的外观有所抱怨
觉得自己不够自信

地点三：平和堂巴西烧烤

调查对象：
A小姐：30岁，从事金融业，本科学历，独居
B小姐：30岁，大学老师，硕士学历，独居

访问结果：

A小姐平时喜欢打麻将，逛街，上网看小说（并且还说不喜欢下到手机上看，觉得屏幕小看着眼花），偶尔淘宝，看电影影视剧很多（最近有追《败犬女王》），如果是大片上映会约上朋友去电影院看，还强调说自己喜欢美食

不常用手机上网，上网的话是去看新闻
手机品牌为三星（据她说之前都用诺基亚，想尝试一下别的品牌但是用了之后有点后悔，觉得还是诺基亚经摔）
喜欢打电话甚于发短信（因为是手写手机），拍照少，手机听歌很少
喜欢用电脑听歌，有MP3，但听得很少，几乎是摆设
不想养动物，有养植物
喜欢一个人逛街，有主见，比较自信
喜欢写文字，逛博客,每期《南风》都会买

喜欢尝试新鲜事物
抱怨钱少。。。

A小姐的包包为旅游时购自香港（里面有化妆包、钱包、卫生纸、票据等，由于这个包没有拉链，并且周末是以购物为目的，没带很多东西，但是层次以及功用分明）
但是她说平时必不可少的东西是卫生纸（但是当天没带）

B小姐是“月光族”，有理财困扰（没有投资）
手机品牌是诺基亚，觉得好用，但是功能太多，外型不太适合女性，反映很多女性朋友都用的三星，除了外型之外，觉得三星的功能不复杂，容易上手
发短信很多（她强调说如果不喜欢发短信就不会选择有数字键的手机了，会选择触摸或手写手机）
对品牌有依恋
同样抱怨钱少了。。。

B小姐谢绝了拍摄包内的要求

key findings:

1 教师职业很容易成为我的目标对象……（应该跟学历和性格有关）

2 她们喜欢写文字（输短信，写博客，写日记等），看书，即通过文字来寻求寄托或者共鸣

3 对食物的热情比较高，会关注美食和营养，但是自己去下厨就望而却步了
4 她们在衣着打扮上都比较精致，普遍看上去比实际年龄要年轻，喜欢逛街
5 用三星的非常多（操作易上手）
6 感情态度都抱着随缘，顺其自然的想法，不会特别急切强求
7 健身比较少或者不健身，但都有意愿尝试
8 都喜欢听歌K歌，年龄稍大些的喜好程度更高
9 关心时事要闻
10 一个人逛街时都比较有主见，年龄大一些的都比较冷静，买到后悔的东西会少一些
11 她们对亲人的依赖比较大
12 都很少甚至不用手机上网，用的话上网都会选择看新闻
13 工作都不算是特别忙
14 喜欢尝试新鲜事物，但一般来说还是会安于现状

Questionnaire & Interview Plan

1 年龄（范围）
2 职业（行业），学历
3 是否独居？
4 平时的休闲娱乐？（多选）
上网 健身 美容 旅游 泡吧 逛街 唱K 看书 看电视 其他
5 上网时间（长短及时间分布）
是否会上：淘宝 天涯 猫扑 豆瓣 开心网 下载影视（电驴迅雷等）
6 是否写blog？是否经常听音乐唱K？
7 用不用手机上网？手机上网会去做什么？
是否会用来看电子书？
8 是否健身（瑜伽 游泳 健身房 家里健身等方式均可）定期还是随意？
9 喜欢看电视吗？
是否有定时收看的电视节目？
比较喜欢看的节目类型是：美食 综艺 购物 电视剧 新闻 体育 其他
10 在外就餐是否比较多？
有定期去的店吗？原因是？
11 每周会参加聚会或泡吧吗？与同性还是异性（或同性多还是异性多？）
是否有过相亲的经历？频率是？
12 周末假期会否独身出外旅游？ 会的话大概多久一次？
13 会不会一个人逛街？会的话频率是？（经常或依情况）
一个人逛完会否买到后悔的东西？具体来说原因是？
14 喜欢做料理吗？自己下厨的机会多吗？
做的程度如何？不多的话原因是？
15 电影院去得多吗？有没有租碟或买碟？
16 有没有美容护肤,SPA?会买或看时尚杂志吗？如：
17 穿衣搭配是如何决定的？（自己感觉，借鉴模仿，无所谓）
是否使用化妆品？对自己的整体造型满意吗？有没有想要从外在上做出改变？
会在意别人的意见吗？
18 现在有养宠物植物吗？
没有的话有打算要养吗？
19 有没有理财投资以及买健康保险？关注自己的健康吗？
20 对“健康时想单身，生病时想结婚”这句话认同吗？
生病或不舒服的时候会不会特别难受？（有过十分痛苦的经历吗？）
21 是否看过（以及是否喜欢看）《达子的春天》（韩剧），《爱情左右（呼叫转移）》（电影），《欲望都市》（美剧）等等影视剧
喜欢的同性人物是？为什么？
22 想要转变目前的状况吗？（急切，普通，顺其自然）
23 听说过，以及是否会购买“单身戒”（接受这样的产品吗？）


Interview plan
通过网上已有的调查信息，我决定去健身房，高级商场，以及咖啡馆等剩女们较易出没的地方进行问卷采访，同时加入剩女比较喜欢去的网站与她们对话来加深认识和了解。面对面式问卷跳跃性和随机性会比较大，选项上会做一些导向上的提示，实际情况可能会倾向于聊天的形式。如果条件允许的话，也会加入录音跟拍等实质性的内容来巩固问卷结果。

concept design

concept 1 Single Stylist
单身女性经常一个人购物，在售货员的鼓吹下有可能买到后悔的东西，尤其是衣服，包等。这时候可以利用此服务用手机先拍摄下自己的着装，然后上传至交流平台，平台中的自己的好友可以收到讯息，接收到你传送出的照片帮你做出参考，避免盲目和不必要的消费支出。此外，服务本身具有的搭配和更新查看，也能让你做出理性判断，买到适合自己的东西。

concept 2 Portable Kitchen
单身职业女性由于工作较忙经常叫外卖或在外就餐，自己下厨的机会相对较少。大部分独住女性的厨房使用度低，而厨房难收拾，搬家时难整理，工具繁多不知所用也使得单身女性少下厨，不愿下厨。此服务提供的是一整套的分类厨房用品，以及配套的手机菜谱及烹饪视频下载功能，在使用时按照菜谱及视频指示，给单身女性提供一个在家的移动烹饪教室。

concept 3 Health Partner
单身女性的健康安全是她们自身容易忽视的地方，生病时独身会更加剧抑郁、和不安感。此服务针对的是平时独身居住的工作女性，在身体感到不适的时候，将手机选择到此功能可以通过检索提供迅速的病症自我诊疗，以及就医建议，陪护电话等。带有的温度检测功能，将通过监测体温来判断身体健康状况，可作为初期的诊断工具使用。平时可提供美体养身的相关资料，以及健康安全保险的内容供查看。

People and Place "剩女"

people: 28-36岁，未婚无子女，中大型城市的单身职业女性。

收入稳定，学历较高，品位较高。 喜爱时尚美体。乐于消费。不满现状内心渴望改变。

健康安全保障关注较少。

补充点：内心想恋爱，有别于完全以事业为中心，享受单身的女性。

剩女的一般现状是：找不到合适的“结婚”对象，并为之苦恼。剩女一词还收录进了教育部2007年8月公布的新词，并附加上了——在婚姻上得不到理想归宿。

place: 酒吧，沙龙，公园，度假村，步行街，餐厅，美容馆，健身房，书店，音乐厅，展览馆，电影院，shopping mall。

会议室，办公桌，自宅。 相亲会所，聚会，社交party。

自己的车上，地铁，车站 ……

People and Place “剩女”

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补充一张剩女们提到的，白领必上的开心网截图。
国内知名的SNS网站，在白领人群中有很高人气。
其中“咬人”，“争车位”等功能成为白领们杀时间的首选。